Returpolicy
Rückgabefrist
Bei STYLOVERA haben Sie 15 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Bedingungen
Der zurückgesendete Artikel muss:
- unbenutzt sein;
- ungewaschen sein;
- frei von Flecken sein;
- frei von Gerüchen sein;
- nicht beschädigt sein;
- sich im Originalzustand befinden;
- mit vorhandenen Etiketten zurückgesendet werden.
Artikel, die nicht akzeptiert werden
Wir können eine Rücksendung ablehnen, wenn:
- die Rückgabefrist von 15 Tagen überschritten wurde;
- der Artikel gewaschen wurde;
- der Artikel beschädigt ist;
- der Artikel Gerüche oder Flecken aufweist;
- der Artikel nicht im Originalzustand zurückgesendet wird.
So beantragen Sie eine Rücksendung
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer;
- Ihren vollständigen Namen;
- die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
- den betroffenen Artikel;
- den Grund für die Rücksendung.
Unser Team wird Ihnen die notwendigen Anweisungen geben.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen, außer wenn das erhaltene Produkt falsch oder defekt ist.
Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgungsnummer zu verwenden.
Rückerstattung
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.